返金ポリシー

ナイショの執事

デジタルコンテンツについて

本アプリで販売するジュエルおよびプラチナパスは、購入手続きの完了と同時にご利用いただけるデジタルコンテンツです。その性質上、購入手続き完了後のお客様都合による返品・返金はお受けできません。

ストアを通じた返金について

購入は Google Play ストアまたは App Store を通じて行われます。返金の可否および手続きは、各ストアの規定に従います。決済に関するお問い合わせは、まず各ストアへお願いいたします。

アプリ内での不具合による返金について

アプリ内でジュエルを消費した際に、システムの不具合により本来提供されるべきコンテンツが提供されなかった場合は、消費されたジュエルを自動的にお客様の残高へお戻しします。お客様のお手続きは不要です。

未使用のジュエルの取り扱い

お客様が購入されたジュエルに有効期限はありません。なお、キャンペーン等により無償で付与したジュエルには、付与から180日間の有効期限があります。

プラチナパスについて

プラチナパスは30日間の買い切りです。自動更新は行いません。期間の途中でご利用をおやめになった場合や、ご利用がなかった場合でも、日割りでの返金は行いません。

アカウントの停止について

利用規約に違反する行為が確認された場合、未使用の残高を含めてご利用をお断りすることがあります。

お問い合わせ

enterprise2929+shitsuji@gmail.com

株式会社29